瓷砖背胶厂家从细节超越对手

          大家好，我是虎皇君，又到了我们新一期的内容分享时间，大家都知道瓷砖背胶厂家作为传统制造业一员，竞争是非常激烈的，我们每个生产厂家都想要过得更好的发展，而要在未来赢得更好的发展，就需要在各个方面超越对手，我们今天就来聊一聊从细节超越对手。

        虎皇君之前的分享内容当中我们讲过竞争同行是我们的合作伙伴，是我们的老师，但也是我们的对手，我们想要超越我们的同行，超越我们的竞争对手可以试着从细节方面去考虑进行。

       作为瓷砖背胶厂家来说，大多数生产厂家生产的产品都比较多，尽管已经从各个方面去优化，但是那么多产品留给我们的细节还是很多的，比如说产品质量、产品使用方法、售后服务从这些方面都可以找到很多细节，比如之前有客户跟我们反映在星期六星期天的时候有时候我们的客服联系不上，对于这个问题我们一开始没怎么重视，但是之后反映的人比较多也引起了我们的重视，后来我们是增加了周六周天的客服岗位，后来客服岗位统计数据，周六周天也有很多咨询购买产品的客户，针对这个情况，我们对咨询的客户进行了调研，发现他们在晚上11点12点甚至有时候夜里两三点也会联系咨询，针对这种情况我们增加了客服岗位设置了24小时咨询服务，后来在我们数据统计中发现，这种做是很有必要的，因为有很多客户是通过客服来进行咨询购买产品的。

       其实试想一下，如果我们当初这一个小细节没有引起我们的重视，我们只是把这当成一个普通咨询，没有去延长客服时间的话那么就会造成我们很丢失了很多合作的机会。

       像这种情况在很多方面都有体现，比如我们的产品包装，我们的物流问题，都是从细节上面去改变的。假如我们优化的细节足够多，那么我们就从这些方面超越了竞争对手。所以细节对我们很重要，细节问题应该引起瓷砖背胶厂家的注意。